Hospital Edson Ramalho realiza curso de capacitação para os servidores
O Hospital da Polícia Militar General Edson Ramalho está realizando oficina e curso de capacitação para os servidores que trabalham como facilitadores no setor da urgência. O objetivo é melhorar o atendimento disponibilizado ao Policial Militar e os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), que procuram a instituição.
Na unidade de saúde trabalham como facilitadores 30 profissionais, que revezam em turnos de 12 horas. Esses servidores lidam diretamente com os pacientes e fazem o acolhimento na entrada do hospital. A psicóloga e palestrante da capacitação, Euzélia Luna, explicou que o projeto deve ser ampliado para outros setores da unidade hospitalar.
Sabemos que cada profissional tem um papel importante nessa instituição e devem ter o compromisso com o bom atendimento ao usuário. As oficinas ajudam através de simulação de comportamento, terapias e dinâmicas de grupos para que voltem mais o olhar para um atendimento humanizado. Os servidores participantes elogiaram a iniciativa e pretendemos aplicar o cursos de capacitação em outros setores, comentou Euzélia.
Na unidade de saúde trabalham como facilitadores 30 profissionais, que revezam em turnos de 12 horas. Esses servidores lidam diretamente com os pacientes e fazem o acolhimento na entrada do hospital. A psicóloga e palestrante da capacitação, Euzélia Luna, explicou que o projeto deve ser ampliado para outros setores da unidade hospitalar.
Sabemos que cada profissional tem um papel importante nessa instituição e devem ter o compromisso com o bom atendimento ao usuário. As oficinas ajudam através de simulação de comportamento, terapias e dinâmicas de grupos para que voltem mais o olhar para um atendimento humanizado. Os servidores participantes elogiaram a iniciativa e pretendemos aplicar o cursos de capacitação em outros setores, comentou Euzélia.